Internet Rumah Premium
Satu Koneksi. Semua Terhubung.
Kerja dari Rumah
Koneksi stabil untuk meeting, panggilan, dan aktivitas kerja sehari-hari tanpa gangguan.
Banyak Perangkat di Setiap Ruangan
Streaming, browsing, dan hiburan tetap lancar di seluruh sudut rumah.
Kelas Online
Wi-Fi yang andal untuk kelas virtual, tugas sekolah, dan kegiatan belajar.
Unlimited Tanpa FUP
Internet tanpa batas kuota atau penurunan kecepatan. Bandwidth tetap stabil setiap saat.
Jangkauan Wi-Fi Seluruh Rumah
Cakupan Wi-Fi yang optimal di seluruh rumah. Sinyal stabil untuk banyak perangkat sekaligus.
Layanan Pelanggan 24/7
Bantuan teknis tersedia kapan saja. Mencakup instalasi, pengecekan koneksi, dan troubleshooting.
Koneksi Internet rumah yang kuat menjaga setiap sudut tetap online tanpa gangguan. Lite Home Internet mendukung aktivitas digital sehari-hari di rumah.
Koneksi Internet rumah yang kuat menjaga setiap sudut tetap online tanpa gangguan. Lite Home Internet mendukung aktivitas digital sehari-hari di rumah.
Selalu Terhubung
Bekerja, belajar, dan hiburan berjalan bersamaan.
Sinyal Stabil di Seluruh Rumah
Wi-Fi kuat dan stabil di setiap sudut rumah.
Dukungan Saat Dibutuhkan
Bantuan pelanggan tersedia kapan saja.
Paket kami
Pilih paket yang mendukung setiap momen di rumah.
“Lite Home Internet bikin rumahku yang sibuk tetap lancar. Cepat, stabil, unlimited, terjangkau, plus Gratis Router! Suka banget.”
Pertanyaan Umum
Apa manfaat utama Lite Home Internet bagi keluarga dibanding paket internet biasa?
Lite Home Internet dirancang untuk kebutuhan keluarga modern, dengan keunggulan sebagai berikut:
- Data Tanpa Batas: Menyediakan kuota internet unlimited tanpa batas pemakaian.
- Koneksi Sederhana: Tidak memerlukan konfigurasi PPPoE atau VPN.
- Kemudahan Penggunaan: Modem siap digunakan dan kompatibel dengan berbagai jenis router untuk instalasi plug-and-play.
Berapa kecepatan yang tersedia, dan apakah cukup stabil untuk streaming, browsing, dan belajar online secara bersamaan?
Paket tersedia dalam pilihan 300 Mbps dan 500 Mbps, cukup untuk mendukung aktivitas streaming, browsing, dan belajar online secara bersamaan. Koneksi didukung oleh fitur Storm Control untuk menjaga stabilitas jaringan.
Berapa banyak perangkat yang bisa terhubung dengan Lite Home Internet?
Modem mendukung hingga 3 perangkat langsung (berdasarkan MAC Address). Namun, dengan penggunaan router Wi-Fi pribadi, puluhan perangkat dapat terhubung secara bersamaan melalui jaringan nirkabel.
Apakah Lite Home Internet benar-benar unlimited, atau ada kebijakan pemakaian wajar (FUP)?
Paket ini benar-benar unlimited tanpa FUP, sehingga kecepatan tidak akan diturunkan berapa pun penggunaan datanya.
Bagaimana jangkauan Wi-Fi di seluruh rumah, dan apakah tersedia opsi untuk memperluas jangkauan (extender, whole-home Wi-Fi)?
Modem yang disediakan adalah Single Port Gigabit ONU (bukan pemancar Wi-Fi). Anda perlu menggunakan router pribadi untuk koneksi nirkabel. Jangkauan sangat tergantung pada kualitas dan penempatan router. Untuk cakupan yang lebih luas, disarankan menggunakan router tambahan atau sistem whole-home Wi-Fi.
Bagaimana proses pemasangan Lite Home Internet, apakah bisa dilakukan sendiri atau perlu teknisi?
Instalasi memerlukan penarikan kabel fiber optic dan terminasi OTB, yang hanya dapat dilakukan oleh teknisi profesional GlobalXtreme.
Apakah tersedia fitur kontrol orang tua untuk mengatur akses internet anak-anak?
Lite Home Internet tidak menyediakan fitur kontrol orang tua bawaan. Namun, pengaturan tersebut dapat dilakukan melalui router pribadi atau browser/device yang digunakan oleh anak.
Bagaimana cara melakukan upgrade atau downgrade paket sesuai kebutuhan keluarga?
Pelanggan dapat mengajukan upgrade atau downgrade sesuai kebutuhan. Proses penyesuaian layanan umumnya diselesaikan dalam waktu maksimal satu minggu setelah disepakati.
Apakah layanan Lite Home Internet dapat dipindahkan jika pelanggan pindah rumah?
Layanan dapat dipindahkan selama alamat baru berada dalam cakupan jaringan GlobalXtreme.
Apa yang bisa dilakukan jika terjadi gangguan pada router atau Wi-Fi?
Lite Home Internet mendukung diagnosis dan bantuan jarak jauh, sehingga teknisi dapat membantu memeriksa dan menangani gangguan tanpa perlu kunjungan langsung.
Apakah tersedia dukungan pelanggan 24/7 dan jaminan kualitas layanan?
Dukungan 24/7/365: Tersedia melalui telepon, WhatsApp, dan Telegram dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
Jaminan Kualitas (SLA): Tidak tersedia untuk paket Lite Home Internet. SLA 98% hanya berlaku untuk paket bisnis Signature.